在商务活动中，与客户沟通至关重要。本文探讨了沟通技巧与注意事项。技巧包括：倾听客户需求，表达清晰，积极回应，提问与反馈，保持耐心。注意事项有：尊重客户，避免过度推销，关注细节，及时跟进，维护公司形象。掌握这些要点有助于建立良好合作关系，实现业务目标。